1. Natura del servizio

L'assistente virtuale di EPUNTO Interim Management (di seguito, "l'Assistente") è uno strumento di intelligenza artificiale sviluppato interamente da EPUNTO per fornire informazioni e assistenza ai visitatori del nostro sito web in merito ai nostri servizi di interim management.

L'assistente è stato formato esclusivamente con i contenuti pubblicati sul nostro sito web e con l'esperienza maturata in oltre un decennio alla guida di servizi di interim management in Spagna e Portogallo.

2. Tecnologia proprietaria e riservatezza

L'Assistente è uno sviluppo tecnologico proprietario di EPUNTO basato su un sistema RAG (Retrieval-Augmented Generation) progettato e gestito internamente. Non si tratta di un chatbot generico di terze parti, ma di una soluzione creata specificamente per la nostra area di competenza.

Aspetti chiave della nostra architettura tecnologica:

• Infrastruttura propria: Il sistema è ospitato sui server di proprietà di EPUNTO, gestiti da EPUNTO stessa. Tutte le informazioni vengono elaborate e archiviate all'interno della nostra infrastruttura, senza l'intervento di terze parti non autorizzate.
• Controllo totale dei dati: Le informazioni fornite dagli utenti durante le conversazioni non escono mai dal nostro ambiente controllato. Non condividiamo, vendiamo o trasferiamo i dati delle conversazioni a terzi.
• Base di conoscenza chiusa: L'Assistente risponde esclusivamente sulla base delle informazioni contenute nella nostra base di conoscenza proprietaria. Non accede a Internet né consulta fonti esterne durante le conversazioni.
• Senza formazione da parte di terzi: Le conversazioni con l'Assistente non vengono utilizzate per addestrare modelli di intelligenza artificiale di terze parti. La nostra tecnologia RAG opera in modo indipendente e i dati di interazione rimangono esclusivamente sotto il nostro controllo.

3. Ambito di applicazione e limitazioni

L'Assistente è progettato per:

• Rapporto sui servizi di gestione temporanea forniti da EPUNTO.
• Guidare le aziende nell'implementazione delle nostre soluzioni di gestione e trasformazione.
• Fornire supporto ai professionisti interessati a entrare a far parte della nostra rete di manager ad interim.
• Facilitare la pianificazione delle riunioni con il nostro team dirigenziale.

L'Assistente non sostituisce la consulenza professionale personalizzata. Le risposte fornite hanno scopo puramente informativo e di orientamento. Per esigenze specifiche, consigliamo di contattare direttamente il nostro team attraverso i nostri canali abituali.

Sebbene l'Assistente si impegni a fornire informazioni accurate e aggiornate, potrebbero verificarsi inesattezze o informazioni obsolete. EPUNTO non è responsabile delle decisioni prese esclusivamente sulla base delle risposte dell'Assistente.

4. Dati personali e privacy

Durante l'interazione con l'Assistente, potrebbero essere raccolti i seguenti dati:

• Contenuto dei messaggi nella conversazione.
• Informazioni di contatto fornite volontariamente dall'utente (nome, azienda, email, telefono) al fine di organizzare incontri.
• Lingua della conversazione.
• Data e ora dell'interazione.

Questi dati vengono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD). Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy.

L'unico scopo del trattamento di questi dati è quello di fornire il servizio di assistenza virtuale e, ove applicabile, di gestire le richieste di riunione. I dati saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento di tali scopi.

5. Pianificazione delle riunioni

L'Assistente offre la possibilità di programmare videochiamate informative di 15 minuti con il nostro team di gestione. Questo servizio:

• È destinato esclusivamente a potenziali clienti con esigenze di gestione o trasformazione aziendale.
• Il suo unico obiettivo è quello di comprendere meglio le esigenze della parte interessata.
• Ciò non costituisce alcun impegno contrattuale da parte di nessuna delle due parti.
• Le riunioni si tengono in videoconferenza tramite Google Meet.

6. Propiedad intellettuale

L'Assistente, il suo design, la sua base di conoscenze, gli algoritmi e tutta la tecnologia sottostante sono di proprietà esclusiva di EPUNTO Interim Management (Global Manager Spain, SL). La loro riproduzione, distribuzione, modifica o sfruttamento sono vietati senza espressa autorizzazione scritta.

7. Uso consentito

L'utente accetta di utilizzare l'Assistente in buona fede e per lo scopo previsto. Sono vietati i seguenti comportamenti:

• Utilizzo dell'Assistente per scopi illegali, fraudolenti o abusivi.
• Tentare di estrarre, replicare o decodificare tramite reverse engineering la base di conoscenze o la tecnologia dell'Assistente.
• È vietato pubblicare contenuti offensivi, diffamatori o che violino i diritti di terzi.
• Per fare un uso automatizzato o massivo del servizio.

8. disponibilità

EPUNTO si impegna a mantenere l'Assistente sempre disponibile, ma non garantisce una disponibilità ininterrotta. Il servizio potrebbe essere influenzato da interventi di manutenzione, aggiornamenti o circostanze al di fuori del nostro controllo.

9. modifiche

EPUNTO si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione su questa pagina. Si consiglia di consultare periodicamente i presenti termini.