Stiamo assistendo a un profondo cambiamento di paradigma nei modelli di gestione, sia nel settore privato che in quello pubblico. L'urgente necessità di digitalizzare tutti i settori dell'economia richiede professionisti IT con conoscenze approfondite e capacità gestionali. Javier Alvarado Ne è un chiaro esempio. Con oltre 30 anni di esperienza nell'implementazione e nello sviluppo di progetti a livello internazionale, comprende le esigenze del mondo dell'Interim Management e ha portato a termine progetti con questo modello di servizio, ottenendo risultati eccellenti, sia individualmente che grazie alla sua leadership di team multidisciplinari.
Madrid, 21 marzo 2023
Di recente ha svolto un servizio di gestione di progetti IT per una società internazionale, attraverso EPUNTO Gestione ad interim Com'è stata l'esperienza come manager ad interim?
La prima cosa che mi viene in mente è che è stata un'esperienza molto gratificante, lavorare con professionisti di alto livello e avere la possibilità di contribuire insieme a loro. Abbiamo dedicato molti anni alla trasformazione di aziende dall'analogico al digitale. Le grandi aziende sono globali, con specialisti in diverse città e fusi orari, e hanno bisogno di trovare la soluzione migliore a un problema che riguarda l'intera azienda. Pertanto, i servizi offerti da una società di Interim Management, con esperti in specifici settori professionali – gli interim manager – offrono soluzioni e coerenza per risolvere qualsiasi situazione, per quanto complessa. Noi di Interim Manager abbiamo lavorato a molti progetti e sappiamo quanto sia difficile trasformare tecnologicamente i processi. Le aziende hanno bisogno di professionisti con conoscenze ed esperienza, e questi professionisti devono essere in linea con la cultura aziendale. Se uno di questi elementi non funziona correttamente, la transizione incontrerà numerosi problemi.
Qual è la sua impressione su questo modello di servizi di gestione in transizione?
Credo che l'Interim Management sia un modello di servizi direzionali estremamente utile per risolvere situazioni specifiche e complesse senza sovraccaricare la struttura aziendale. L'agilità e la flessibilità che questo approccio offre consentono una risposta rapida ed estremamente efficace per la realizzazione di progetti strategici.
Qual è la sua opinione su come le imprese spagnole stanno affrontando questo processo di digitalizzazione accelerato? Stanno riuscendo a superare questa sfida senza precedenti? test stress?
A: Le aziende spagnole progrediscono a velocità diverse. Da un lato, ci sono le grandi multinazionali che implementano processi di digitalizzazione da molti anni e hanno raggiunto un elevato livello di maturità, ma la tecnologia è in continua evoluzione e miglioramento, e dobbiamo stare al passo. Questo ci spinge a puntare costantemente all'eccellenza. Poi ci sono le medie imprese, che trovano il cambiamento molto difficile perché la tecnologia è costosa e il loro sviluppo è solo in una fase intermedia; operano tra analogico e digitale, e questo deve avvenire in base all'equilibrio del loro mercato. Infine, ci sono le piccole imprese che utilizzano sostanzialmente un sito web, alcune hanno un negozio online, e poche riescono a offrire un servizio clienti adeguato, per non parlare dell'integrazione con i fornitori.
Quanto a fondi L’UE di prossima generazione Questi strumenti vengono indirizzati in modo appropriato al settore IT? Raggiungono le imprese? Stanno contribuendo a sostenere gli sforzi di "ripresa e resilienza", per i quali sono stati creati nel luglio 2020 dal Consiglio europeo in risposta agli effetti della pandemia di Covid-19?
È un peccato, ma credo che questi fondi non raggiungano adeguatamente il settore IT, per diverse ragioni. Una è che il governo non dispone di canali adeguati per consentire alle aziende di gestire questi fondi in modo rapido ed efficiente. Di conseguenza, sono stati creati servizi intermediari e società specializzate tra i richiedenti e le pubbliche amministrazioni, unicamente per elaborare le sovvenzioni, il che rallenta il processo e aumenta il costo degli aiuti che raggiungono le imprese. L'efficacia di questi aiuti è inoltre compromessa dal fatto che la trasformazione digitale richiede professionisti esperti, e questi non sono molti. L'esperienza si acquisisce con anni di lavoro, e questo si scontra con due tendenze attuali nelle aziende: la discriminazione basata sull'età e i bassi salari. Inoltre, i professionisti esperti possono lavorare da remoto per qualsiasi paese e scegliere i progetti più adatti alle loro esigenze. In breve, c'è una carenza di professionisti per soddisfare la domanda di servizi di digitalizzazione. Infine, nella maggior parte delle aziende, che sono piccole e medie imprese, la trasformazione digitale non si limita ad avere un sito web e un negozio online; è molto di più. Significa impegnarsi ad automatizzare tutti i processi e creare integrazione tra fornitori, azienda e clienti. Tuttavia, mancano i professionisti qualificati per sviluppare questi progetti.
Qual è la sua opinione, in qualità di esperto, sull'intelligenza artificiale e sulle altre tecnologie digitali? La società, le imprese e le istituzioni sono pronte ad adattarsi a queste tecnologie e a sfruttarne appieno il potenziale?
Per me, l'intelligenza artificiale è uno strumento potentissimo che può aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi in tempi molto più brevi, e vi farò alcuni esempi per illustrarlo. Molto tempo fa, i contabili sommavano a mano colonne di numeri, ma poi è arrivata la calcolatrice che ha trasformato questo metodo di lavoro. In seguito, studenti universitari e ricercatori dovevano recarsi in biblioteca per trovare informazioni; con internet, invece, abbiamo tutto a portata di mano. cliccaOggi, grazie all'intelligenza artificiale, è possibile accedere alle conoscenze di molte persone, condividerle e utilizzarle per trovare nuove soluzioni.
Credo che la società non sia ancora pronta a sfruttare appieno il potenziale dell'intelligenza artificiale. Questo processo ha bisogno di tempo per maturare e radicarsi maggiormente; infatti, ci sono ancora persone che non usano internet, anche se fortunatamente, con il passare del tempo, il loro numero diminuisce sempre di più.
C'è un altro aspetto dell'IA che vorrei sottolineare: alcuni lavori scompariranno perché non saranno più utili o non aggiungeranno valore. Ma non c'è motivo di aver paura; è un dato di fatto nel mondo professionale e imprenditoriale, è sempre stato così. Quando sono comparse le automobili, sono scomparse le carrozze trainate da cavalli; le informazioni online stanno soppiantando libri, giornali e persino la televisione. In compenso, stanno emergendo nuove professioni necessarie, come gli specialisti nell'ottenimento di informazioni rilevanti, gli specialisti nell'elaborazione di dati non strutturati e così via. E nasceranno persino nuove professioni – professioni che ancora non sappiamo come saranno – come risultato di queste nuove tecnologie.