Durante una teleconferenza con un potenziale cliente in Cile, abbiamo discusso delle iniziative che Epunto Interim Management svilupperà per rafforzare la nostra presenza in America Latina.
Mentre stavamo analizzando i vantaggi competitivi dell'Interim Management, e in particolare la differenziazione ottenuta dalla società spagnola Epunto Interim Management decidendo di entrare nel mercato latinoamericano, il nostro potenziale cliente cileno ha fatto proprie diverse delle nostre frasi e argomentazioni.
Questo particolare cliente è entrato di recente nel mercato cileno e, secondo lui, ci sarebbe stato Fa un'enorme differenza quando si ha un servizio di Interim Management fin dall'inizio, al suo arrivo in questo mercato.
“La differenza è evidente: meno tempo e costi inferiori per raggiungere l'obiettivo, per realizzare il piano aziendale. Quando un'azienda entra in un nuovo mercato, il periodo di adattamento è critico. Avere la persona giusta è importante, ma se aggiungiamo il valore del supporto locale di un'azienda come EPUNTO, otteniamo qualcosa di veramente eccellente: gestione + controllo = successo.”
La sede centrale del cliente si trova in Spagna, da dove inizialmente sono state gestite le operazioni nel nuovo mercato cileno. Il professionista con cui abbiamo parlato ha sottolineato l'importanza del controllo di gestione, soprattutto quando si tratta di operazioni in scenari sconosciuti e remoti.
"...è fondamentale avere ben chiaro quanto tempo i dirigenti aziendali possano dedicare alle filiali estere. Pertanto, avere qualcuno a 11.000 km di distanza che svolga il proprio lavoro, riducendo la dipendenza dalla sede centrale e sottoponendosi a verifiche locali da parte di un'azienda che garantisce la qualità del servizio, consente a un manager di ottimizzare il proprio tempo e, perché no, di dormire sonni più tranquilli."
In un altro momento della conversazione, si è discusso del livello di specializzazione del manager ad interim. La loro conoscenza del compito assegnato e la conseguente breve curva di apprendimento da affrontare massimizzano il ritorno sull'investimento (ROI) dell'incarico.
“Il valore aggiunto sta nell'avere, fin dal primo momento, un professionista specializzato nelle esigenze della nostra azienda. Purtroppo, viviamo in un'epoca in cui i risultati sono fondamentali, quindi raggiungere gli obiettivi nel minor tempo possibile è molto apprezzato. Un manager ad interim contribuisce in modo significativo a questo scopo: efficacia ed efficienza.”
Nonostante i vantaggi che l'Interim Management può offrire in termini di efficacia, efficienza e versatilità, in Cile, come in altri mercati latinoamericani, questo servizio non è molto diffuso. Ce l'ha fatto notare il professionista con cui abbiamo parlato.
“In Cile, per quanto ne so, questo servizio non esiste. Abbiamo i tipici cacciatori di teste tradizionali che si occupano del processo di reclutamento per assumere qualcuno, ma il loro lavoro finisce nel momento in cui il candidato inizia a lavorare per l'azienda. E questo non basta.”
Infine, la riflessione del nostro cliente sui potenziali consigli da fornire a un potenziale utente di questo servizio ha comportato la focalizzazione sul mercato principale e sul attività principale, e la capacità di delegare compiti per i quali esistono specialisti, professionisti con una vasta esperienza in determinati settori e mansioni, che saranno più efficienti nel raggiungere determinati risultati, impedendo alle persone chiave dell'azienda di perdere di vista ciò che è essenziale.
"Gli consiglierei di informarsi bene sui pro e i contro. Lo sviluppo aziendale implica l'aumento del volume delle vendite, della base clienti, dei nuovi mercati, ecc., senza però trascurare i risultati già raggiunti." Se perdiamo la concentrazione, perdiamo tutto. Ecco perché, così come ci affidiamo a esperti di marketing per la costruzione del nostro marchio (quando potremmo farlo noi stessi dedicando il nostro tempo), abbiamo bisogno di servizi ad alto valore aggiunto quando vogliamo sviluppare la nostra attività, sia nel nostro Paese che, ancor più, all'estero.
…e se si trattasse di una multinazionale?
“Le multinazionali sono molto più complesse e statiche. Acquisiscono forza ma perdono flessibilità. L'Interim Management offre flessibilità e agilità, quindi sono convinto che, non a livello globale ma a livello dipartimentale, le multinazionali adotteranno questo tipo di servizio per i processi in cui risulta appropriato.”
È interessante sapere come un servizio come l'Interim Management, sconosciuto in tutta una regione (America Latina), possa essere così utile e redditizio in tantissimi scenari professionali e per diverse strutture organizzativeTutto ruota attorno a efficienza, efficacia e versatilità. Una curva di apprendimento breve per svolgere compiti specifici entro tempi prestabiliti, con un unico obiettivo chiaro: il risultato.