Un progetto di 20 mesi volto a guidare l'espansione aziendale in America Latina e a garantire la stabilità commerciale in un contesto altamente volatile.
Cliente e settore: Il nostro cliente è una multinazionale leader di origine spagnola nel settore. BPO (Business Process Outsourcing) ed esperienza del clienteGrazie alla sua solida presenza globale, l'azienda aveva bisogno di potenziare la sua filiale in Argentina. Si trovava in una fase di acquisizione strategica di nuovi mercati, gestendo operazioni cruciali tra la casa madre in Spagna e le sedi locali in Sud America.
La situazione/l'esigenza: La sfida era duplice. Da un lato, l'urgente necessità di sviluppare attività commerciali e per acquisire nuovi clienti in un mercato locale altamente competitivo. D'altro canto, la situazione economica e politica dell'Argentina presentava uno scenario di instabilità imprevisto. Quello che inizialmente era stato concepito come un intervento tattico a breve termine si è trasformato nella necessità di una leadership stabile per gestire l'incertezza. L'azienda non poteva permettersi un vuoto di potere o un periodo di apprendimento; necessitava di una figura di alto livello in grado di interpretare la strategia aziendale europea e di implementarla con successo nel contesto argentino.
L'approccio e la soluzione EPUNTO: EPUNTO ha immediatamente attivato un Direttore commerciale ad interim (CCO - Chief Commercial Officer)con esperienza di gestione transnazionale. Il dirigente ha assunto la direzione dello sviluppo aziendale con un mandato di responsabilità totale.
Data la volatilità dell'ambiente locale, la proposta di valore di EPUNTO si è distinta per la sua flessibilità: il gestore ad interim non solo ha raggiunto gli obiettivi iniziali di apertura del mercato, ma ha esteso la sua missione al 20 meseDurante questo periodo, è diventata il pilastro di stabilità per la filiale, proteggendo la strategia commerciale dalle incertezze esterne e garantendo la continuità operativa fino a quando il consolidamento dell'attività non ha consentito una transizione ordinata.
Partner responsabile del progetto
Alcune domande e risposte
Qual è stata la principale difficoltà di questo progetto?
La sfida principale era la adattabilità strategicaL'obiettivo di sviluppare il business in Argentina doveva essere raggiunto in un contesto di significativa instabilità economica locale. Era necessario un manager con le competenze tecniche per concludere accordi commerciali e l'intelligenza emotiva per gestire l'incertezza e mantenere il team locale allineato con la casa madre in Spagna.
Perché è stato scelto un consulente senior (ad interim) invece di una società di consulenza tradizionale?
La velocità di implementazione e flessibilità contrattuale Erano decisi. In un contesto instabile, il cliente aveva bisogno di talenti. premium nel mondo Integrazione immediata ("plug and play") senza assumersi il rischio di un contratto a tempo indeterminato fin dal primo giorno. Il modello di Interim Management ha permesso di estendere la collaborazione di mese in mese fino a 20 mesi, adattandosi rigorosamente alle esigenze aziendali.
Qual è stato l'impatto più significativo nei primi 90 giorni?
Al di là delle cifre di vendita, il risultato più importante è stato il sostenibilità aziendale in tempi di crisiIl nostro responsabile ad interim ha professionalizzato con successo l'area vendite e ha consolidato il portafoglio clienti durante un periodo di arretramento della concorrenza, trasformando una minaccia di mercato in un'opportunità per il consolidamento del marchio.
In che modo EPUNTO ha garantito il trasferimento di conoscenze al termine della missione?
Dopo 20 mesi di responsabilità, la partenza non è stata brusca. La nostra metodologia include un piano di uscita strutturato. Il responsabile ad interim ha documentato i processi aziendali, consolidato il conduttura Ha gestito le vendite e ha affiancato la struttura locale, assicurandosi che, dopo la sua partenza, l'apparato commerciale continuasse a funzionare con la stessa efficienza.
Quale elemento distintivo ha apportato EPUNTO a questa soluzione?
La capacità di supporto a lungo termine. Sebbene siamo esperti in missioni di risposta rapida, questo caso dimostra la nostra capacità di gestire progetti di a lungo termine (Interinale a lungo termine)Abbiamo messo a disposizione un manager altamente qualificato che, supportato dai partner di EPUNTO, ha offerto al cliente la garanzia di avere un "braccio operativo" affidabile dall'altra parte dell'Atlantico.